Wie können Sie reagieren?
Rufen Sie uns an +31 (0) 346-237300 oder reagieren Sie vorzugsweise schriftlich (mit Datum) und der Art Ihrer Beschwerde. Innerhalb von 2 Wochen erhalten Sie eine schriftliche Antwort.
Haben Sie eine andere Lösung erwartet?
Sind Sie nicht einverstanden mit der Antwort auf Ihre Beschwerde? Dann können Sie Einspruch erheben. Das bedeutet, dass Sie uns per Einschreiben mitteilen, dass Sie nicht einverstanden sind und eine andere Lösung wünschen. Nennen Sie die folgenden Punkte in Ihrem Schreiben:
Beschreibung Ihrer Beschwerde,
Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
Ihre Bankkontonummer.
Bitte senden Sie beiliegend auch relevante Dokumentation und/oder Informationen zwecks Verdeutlichung, um Ihre Beschwerde zu begründen. Senden Sie Ihr Schreiben an unsere Geschäftsleitung. Kontaktdaten:
Beaumont Capital N.V.
Zu Hd. der Direktion
Postfach 21
NL 3600 AA Maarssen
Unser Ziel ist es, um Ihnen innerhalb von 2 Wochen ein inhaltliche Antwort zu geben. Dauert die Bearbeitung länger, setzen wir Sie davon in Kenntnis.
Sie sind nicht mit unserer Reaktion einverstanden? Sie sind nicht mit unserer Antwort zufrieden?
Dann können Sie den Vorgang innerhalb von 8 Wochen nach dem Eingangsdatum Ihrer schriftlichen Beschwerde beim Bürgerbeauftragten des hiesigen Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (KiFID) einreichen. Der KiFID ist eine unabhängige Schlichtungsinstanz für finanzielle Streitigkeiten. Kontaktdaten:
KiFID
Postfach 93257
2509 AG ’s-Gravenhage,
Telefon: +31-900-3552248,
www.kifid.nl
Keine Lösung?
Führt die Vermittlung bzw. die Beurteilung des Bürgerbeauftragten nicht zu einer von Ihnen gewünschten Lösung? Dann können Sie Ihre Beschwerde der Schlichtungskommission des KiFID vorlegen. Sie haben diese innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Antwort des Bürgerbeauftragten einzureichen. Die Stellungnahme der Schlichtungskommission ist verbindlich.